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近日，柳州市创新打造的“劳动人事争议在线调解”服务平台全面投入使用，让争议调解当事人足不出户即可实现“掌上维权”，避免了来回奔波的不便与辛苦。
该平台是由柳州市人社部门开发建设的劳动人事争议“互联网+调解”在线服务平台。平台运用人脸识别、电子印章、电子送达等技术，实现劳动人事争议咨询、申请调解、受理申请、组织调解、调解协议书制作审批签发送达，以及案件电子卷宗归档等全流程在线调解。当事人可通过手机或电脑登录平台，在线完成调解全过程。此外，双方当事人还可以按其共同意愿，在线申请仲裁审查。
