晋江新闻网11月3日讯 日前，晋江法院开通12368诉讼服务热线，当事人可预约法官，查询案件进展，预约阅卷，咨询法律问题。
目前，晋江法院诉讼服务热线设两个话务座席，坚持依法规范，集中接听，来电必登，分级分类处理，及时高效和方便群众的原则，为当事人提供预约立案、案件查询、联系法官、诉讼咨询、阅卷登记、意见建议等诉讼服务。人工服务时段为工作日工作时间，其它时间提供自助语音服务。
据悉，属于依法公开信息的，当事人可以直接查询，属于未在网上公开的而当事人又确需知道的案件审理信息，需核实当事人身份后方可查询。
当事人可来电查询承办人联系方式。如依提供的联系方式无法联系承办人，承办人收到通知后2个工作日内会主动联系来电人；可致电预约阅卷的，2个工作日内会通知来电人阅卷时间、地点等信息；可咨询关于案件管辖规定、立案条件、诉讼费收费规定、审理期限、司法救助等常见程序性法律问题。
当事人可对法院工作人员工作作风、服务态度、违纪违法行为等涉纪检监察问题进行投诉，投诉记录将直接转交纪检监察科处理。
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