近年来,青神县法律援助中心(Qingshen County Legal Aid Center)积极回应民生诉求、创新服务理念、完善便民措施,努力推进法律援助服务(Legal aid services)优质化,成效明显。2015年共办理各类法律援助案件85件,办理各类法律援助事项2281人次,提供法律服务2441人次,发放法律援助书籍和宣传资料1890份,收到受援人感谢信4封。
一是推行“点援制”,确保增质提效。从全县律师(County lawyers)和法律服务工作者(Legal service workers)中挑选了优秀法律人才(Legal talents)12人,建立了“青神县法律援助点援队伍”,在受理援助案件时,青神县法律援助中心工作人员详细介绍“点援人”专业特长和工作表现,受援人根据需求自行挑选案件承办人,从而增强了受援人与承办人之间的信任感,提升案件办理效率和质量。
二是建立联动机制,确保合力维权。青神县法律援助中心与县检察院探索建立了法律援助支持起诉联系衔接制度。青神县法律援助中心在接到农民工权益保障、弱势群体案件及容易引发群体性事件的其他侵权案,可提请检察机关支持起诉,检察院审查后认为符合规定条件的,出具支持起诉书,从而加大了部门之间的沟通与协作,形成了工作合力,更好地保障弱势群体的合法权益。2015年已对3件援助案件进行了试点。
三是强化案件监督,确保优质施援。推行庭审旁听、案件回访、结案审查、案件评查、投诉处理等制度,青神县法律援助中心全程监管案件的受理、指派、办理和结案,把好援助“质量关”。2015年组织法律援助工作人员旁听法律援助案件2次,实地回访法律援助案件当事人6人,电话回访法律援助案件(Legal aid cases)当事人53人。
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