为满足人民群众多元司法需求，近日，上海海事法院（Shanghai Maritime Court）开通“ e 调解”服务平台，当事人在电脑屏幕前轻击鼠标，就可突破空间限制，实现“网上调解（Online mediation）”。这是上海海事法院深化“互联网 + 海事审判”工作机制，打造“智能法院”的又一创新举措。

截止目前，上海海事法院通过“ e 调解”服务平台已成功诉前调解 11 起案件。

2016 年 1 月 13 日 13 ： 30 ，上海海事法院陈咸斌法官按事先约定的时间登录“ e 调解”服务平台。 “陈法官，原告方委托代理人已上线……”律师小张坐在自己的办公室里，通过系统推送的账号名和密码，早早登录了服务平台。 “陈法官，我是被告方法定代表人，已准备就绪，画面、声音都很清楚……”被告李某坐在自己的家里，通过登录服务平台跟法官通话。

这是一起海上货运代理合同纠纷案。原告方是一家货运代理公司，被告方是一家贸易公司，双方为多年的商业合作伙伴。 2014 年 12 月至 2015 年 3 月，原告接受被告委托，为被告进口的 13 票业务项下的货物办理了进口清关、送货等货运代理业务。被告方支付了部分货运代理费用。原告向上海海事法院提起诉讼，要求被告支付被拖欠的货运代理费、仓储费（Warehousing charges）等人民币 18.7 万余元。

在核对双方当事人身份后，网上调解正式开始。法官、原告、被告三方通过视频界面进行实时沟通。原被告双方充分表达了自己的诉求与意见。

陈咸斌法官从双方多年的商业伙伴关系着手，提出有针对性的调解方案。经过一个多小时的耐心调解，双方当场达成和解。

“‘ e 调解’服务平台真是太方便了！省时省力，高效便捷！”调解结束后，原告方代理律师小张大加赞叹，并表示作为年轻律师，很乐意接受这种网络调解方式。

“‘ e 调解’服务平台是一条快速化解矛盾纠纷的绿色通道。相关纠纷在诉前成功调解，使当事人免去诉累，减少诉讼成本，也为法院节约日益紧张的司法资源，缓解法官（Judges）的办案压力。针对一些事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的案件，经当事人申请或法官建议，可以通过“ e 调解”服务平台进行‘网上调解’。”上海海事法院立案庭副庭长钟明介绍。

“ e 调解”服务平台依托新浪网，是一个开放式的平台。当事人只需要一台加装摄像头并接入互联网的电脑，便可直接登录调解平台进行网上调解，无需下载安装复杂的软件，操作简单方便。

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