阿坝州深入贯彻落实十八届四中全会、《四川省依法治省纲要》精神,全面推进覆盖城乡居民的公共法律服务(Legal services)体系建设,保证人民群众在遇到法律问题(Legal issues)或者权利受到侵害时获得及时有效的法律帮助(Legal help),实现社会公平正义和保障人民安居乐业。
一是整合资源,健全法律服务体系。整合律师(Lawyers)、公证、司法鉴定、法律援助等资源,建立健全县司法行政法律服务中心、乡镇法律服务工作站、村(社区)法律服务点,集中受理和解决群众的法律服务事项,基本形成了每个县有律师事务所(Law firms)、公证处、法律援助中心,每个乡镇村有法律服务站(点)的覆盖城乡的法律服务网络体系。目前,阿坝州有17个律师事务所,64名执业律师;14个公证处、29名公证员;2个基层法律服务所,10名基层法律服务工作者;1个司法签定中心;14个法律援助中心(Legal aid centers),每个乡镇、村(社区)有法律援助接待站(点)。
二是优质服务,拓展法律服务领域。提升法律服务质量,建立了法律服务质量评价机制、监督机制、失信惩戒机制,着力打造“一小时法律援助服务圈”、公证“绿色通道”等便民利民服务品牌。全州律师、公证员和基层法律服务工作者积极参与法治宣传和基层法治创建工作,担任政府、乡村(社区)法律顾问,积极参与信访、调解、群体性案(事)件处置等公益法律服务,积极参与企业改制、征地拆迁、劳动争议(Labor disputes)、医疗卫生、安全生产、交通事故等领域矛盾纠纷化解工作。仅2015年,律师担任政府、乡、村法律顾问835家;办理公证1874件,涉及标的2865万元;办结司法鉴定118件,采信率达100%;办理法律援助案件331件,法律援助咨询和代书7134件,7796人(次)困难群众享受了法律援助服务。近年来无一起投诉,群众满意度高。
三是强化保障,拓宽法律服务平台(Legal service platform)。加强保障,将公共法律服务(Public legal services)经费列入财政预算,将法律援助、人民调解等公共法律服务事项纳入政府购买项目,促进基本公共法律服务常态化、可持续。畅通“12348”法律服务热线(Legal service hotline),发挥“12348”法律服务热线接受群众法律咨询、宣传法律知识(Legal knowledge)、疏导群众情绪、指导群众维权的综合平台作用。加强新媒体法律服务平台建设,通过互联网、微信、微博,解答法律咨询、宣传法治,及时为群众提供法律帮助。
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