记者昨日（25日）从天津市家庭服务业协会获悉，《家庭服务业管理暂行办法》（以下简称《办法》）将于2月1日起实施。《办法》明确，找家政需签正规合同，若违规，可处3万元以下罚款。记者昨日调查发现，目前津城家政服务签订合同率尚不足四成。
根据《办法》规定，家庭服务机构或家庭服务员，应当与消费者签订书面合同。但记者昨日走访调查发现，目前津城多数家政公司就此做得并不理想，签署正式合同率仅占四成。市家庭服务业协会副秘书长罗钢表示，在不签合同情况下，多数消费双方仅达成口头协议，而引家政服务人员在工作中造成的家具损坏、财产丢失等问题，因权责归属不清，导致纠纷时有发生，有的家政服务人员为逃避责任甚至“玩失踪”。
据分析，导致目前家政合同签署率低的原因，一是消费者维权意识不强，特别是《办法》出台前，不懂得如何更好维护自身权益；二来，家政公司利益使然，故意拒签，规避应承担责任与义务，侵害消费者权益。
罗钢表示，根据《办法》规定，合同内容至少包括：家庭服务机构的名称、地址、负责人、联系方式和家庭服务员的姓名、身份证号码、健康状况、技能培训情况、联系方式等信息；服务费用及其支付形式；各方权利与义务、违约责任与争议解决方式等。
根据《办法》规定，县级以上商务主管部门指导制定家庭服务合同范本，指导协调服务纠纷处理。同时，未按要求订立家庭服务合同，或拒绝家庭服务员获取家庭服务合同，由商务主管部门或有关部门责令改正；拒不改正的，可处3万元以下罚款。

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